Documenti legali
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2026 — Conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Sohostudio s.r.l., titolare della piattaforma JetUGC, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Sohostudio s.r.l.
Email: hello@jetugc.com
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati:
Dati di account
Nome, indirizzo email, foto del profilo forniti tramite autenticazione Google OAuth al momento della registrazione.
Dati di utilizzo
Idee create, video generati, crediti consumati, workspace, log di accesso, indirizzi IP, tipo di browser e sistema operativo, pagine visitate e funzionalità utilizzate all'interno della Piattaforma.
Contenuti caricati
Immagini di prodotto e altri file che l'Utente carica sulla Piattaforma come riferimento visivo per la generazione dei video.
Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti direttamente da Stripe. Sohostudio s.r.l. non raccoglie né conserva i dati della carta di credito. Riceviamo solo dati aggregati sull'abbonamento (piano attivo, stato del pagamento, data di rinnovo).
Comunicazioni
Contenuto dei messaggi inviati al supporto tramite email.
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Erogazione del servizio JetUGC | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione dell'account e autenticazione | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Fatturazione e gestione abbonamenti | Esecuzione del contratto e obbligo legale (art. 6.1.b-c GDPR) |
| Email transazionali (conferma ordine, notifiche video) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Analisi dell'utilizzo e miglioramento del prodotto | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Assistenza clienti e supporto tecnico | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimento obblighi legali e fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Comunicazioni di marketing e aggiornamenti prodotto | Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) |
4. Responsabili del Trattamento e Sub-processor
Per erogare il servizio, Sohostudio s.r.l. si avvale di fornitori terzi che trattano dati per conto del Titolare nella qualità di Responsabili del Trattamento (art. 28 GDPR):
| Fornitore | Finalità | Sede |
|---|---|---|
| OpenAI, Inc. | Generazione video e testi tramite AI | USA |
| Amazon Web Services (AWS) | Storage file e asset (S3) | USA / UE |
| Stripe, Inc. | Elaborazione pagamenti e gestione abbonamenti | USA / UE |
| Brevo (ex Sendinblue) | Invio email transazionali | Francia (UE) |
| Google LLC | Autenticazione OAuth | USA |
5. Trasferimento di Dati Extra-UE
Alcuni fornitori elencati nella sezione 4 (OpenAI, AWS, Stripe, Google) hanno sede o elaborano dati negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati verso tali paesi avviene nel rispetto delle disposizioni del GDPR, in particolare tramite:
- Clausole contrattuali standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea.
- Decisione di adeguatezza della Commissione Europea ove applicabile (EU-US Data Privacy Framework).
L'Utente può richiedere copia delle misure di garanzia adottate contattandohello@jetugc.com.
6. Conservazione dei Dati
Dati di account: conservati per tutta la durata dell'abbonamento e per i 12 mesi successivi alla cancellazione dell'account, salvo obblighi di legge più lunghi.
Dati di fatturazione: conservati per 10 anni in conformità alla normativa fiscale italiana.
Contenuti caricati (immagini prodotto): conservati per la durata dell'abbonamento attivo. Cancellati entro 30 giorni dalla cessazione del rapporto contrattuale.
Video Generati: conservati finché l'account è attivo. L'Utente può eliminarli in qualsiasi momento dalla dashboard.
Log di sistema: conservati per un massimo di 90 giorni per finalità di sicurezza.
7. Diritti dell'Interessato
In qualità di interessato, l'Utente ha i seguenti diritti ai sensi del GDPR (artt. 15–22):
- Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali.
- Rettifica (art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17): richiedere la cancellazione dei propri dati, salvo obblighi di legge.
- Limitazione del trattamento (art. 18): richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi.
- Portabilità (art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
- Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta a hello@jetugc.com. Risponderemo entro 30 giorni.
Hai altresì il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente: il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento della Piattaforma (gestione sessione, autenticazione). Non utilizziamo cookie di profilazione o di tracciamento per finalità pubblicitarie di terze parti.
Cookie di sessione
Necessari per mantenere l'utente autenticato durante la navigazione. Si eliminano alla chiusura del browser. Base giuridica: interesse legittimo / necessità tecnica.
Cookie di analytics (se attivi)
Dati anonimi sull'utilizzo della Piattaforma, raccolti tramite strumenti privacy-first. Nessun dato personale identificabile viene inviato a terzi.
9. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli Utenti, incluse:
- Trasmissione cifrata tramite HTTPS/TLS.
- Cifratura dei file archiviati su AWS S3.
- Autenticazione tramite OAuth 2.0 con provider affidabili.
- Sessioni sicure con token di sessione httpOnly e secure.
- Accesso ai dati ristretto al personale autorizzato su base need-to-know.
In caso di violazione dei dati personali (data breach) che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli Utenti, Sohostudio s.r.l. notificherà l'evento al Garante entro 72 ore e agli Utenti interessati senza ingiustificato ritardo, ai sensi dell'art. 33-34 GDPR.
10. Minori
JetUGC non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali tramite la Piattaforma, ti invitiamo a contattarci immediatamente a hello@jetugc.com per procedere alla relativa cancellazione.
11. Modifiche alla Privacy Policy
Sohostudio s.r.l. si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento per riflettere modifiche operative, normative o tecnologiche. In caso di modifiche sostanziali, l'Utente verrà notificato via email. La data in cima al documento indica l'ultimo aggiornamento effettuato.
L'utilizzo continuativo della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova Informativa.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali:
Sohostudio s.r.l. — Privacy
Email: hello@jetugc.com